Skip to main content
Teoria wybitych okien

Teoria Wybitych Okien. Potęga małych usprawnień mających wielkie znaczenie dla losów przedsiębiorstw.

Teorię Wybitych okien opracowało w 1982 roku dwóch amerykańskich kryminologów James Q. Wilson i George L. Kelling zmieniając sposób myślenia w wymiarze znaczeń prawnych i podejścia do przestępczości. Kiedy w 1994 roku burmistrz Nowego Jorku wespół z Szefem policji Williamem Brattonem zadeklarowali, iż swoją walkę o uczynienia miasta Nowy Jork miejscem przyjaznym dla rodzin, zaczęli od zwalczania plagi graffiti w metrze i usunięcia prostytucji z Times Square, wywołało to falę pobłażliwego śmiechu. Kiedy zaś po kilku latach stosowanie podejścia ‘Zero tolerancji dla wszelkiego rodzaju przestępstw” spowodowało drastyczne zmniejszenie ilości morderstw, gwałtów i napadów, w kręgach opiniotwórczych Stanów Zjednoczonych rozpoczęła się dyskusja o bardziej uniwersalnym znaczeniu „Teorii Wybitych Okien”. (więcej…)

Czytaj więcej

Zasada Respect for people

Respect for people

Jak przystało na osobę popularyzującą w Polsce Metodę Harada chciałem zacząć tego bloga od tematu związanego z ludźmi a dokładnie z jednym z filarów Domu Toyoty czyli Respect for people. W zeszłym roku zachęcając do uczestnictwa w pierwszym otwartym warsztacie metody na Forum Praktyków Lean napisałem:

„Nie będzie to myśl odkrywcza jeśli powiem, że zarządzanie ludźmi jest procesem złożonym i z definicji jednokierunkowym. No bo przecież to nie pracownicy rozwijają metody pracy z szefami ale to menadżerowie poszukują najlepszych narzędzi motywowania pracowników, stymulowania ich rozwoju i zwiększania zaangażowania . Wierzę że w każdym tkwi ogromna siła do działania która może być samodzielnie „aktywowana” i przyszłość należy do tych liderów i firm którzy znajdą ten „zloty grall” kultury organizacyjnej.

(więcej…)

Czytaj więcej